Boutique-Plus
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SARL iBV - Capital de 10000 euros
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Avant ouverture d'une réclamation, Veuillez nous contacter par mail en indiquant la nature du problème rencontré. Problème à la livraison, demande de retour, Panne sous garantie .
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pour remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Le produit devra être retourné dans l'état qu'il vous a été envoyé, NEUF et n'ayant pas fait état d'un usage intensif.
Vous devez disposer d'un n° de retour en nous adressant un mail à contact@boutique-plus.com ou depuis votre messagerie Nature et Découverte.
Contact Service clients:04.28.63.00.38 (Serveur vocal), nous vous recontactons sous 1 heure.
Cas particuliers du droit à la rétractation:
Les accessoires d'hygiène (brossette, canule, lame de rasoir) ainsi que les terminaux TNT-SAT avec carte sous cellophane, ne peuvent faire l'objet d'une demande de retour.
En cas de refus de livraison ou de retour colis pour adresse incorrecte, des frais de traitement seront facturés:
( Colis de 0 à 2kg: 7.90 euros. ) ( de 2 à 5 kg: 8.90 euros. ) ( de 5 à 10 kg: 10.90 euros. ) (de 10 à 20 kg: 16.90 euros) ( au delà de 20 kg: 19.90 euros)
